Резултатите от „оптимизацията“ не са особено очарователни
Според технологичния милиардер и главен изпълнителен директор на OpenAI Сам Алтман, 2025 трябваше да е годината, в която „AI агентите ще заработят“.
Какво са „AI агентите“? Това е софтуер за управление и работа са програми, който би трябвало автономно да извършва задачи на човешко ниво. Към април дори най-добрите агенти са успели да изпълнят едва 24% от възложените им задачи. Това обаче не попречи на много изпълнителни директори и собственици на стартъпи да се втурнат към софтуера, съкращавайки цели отдели, за да направят място за заместниците от изкуствен интелект.
Но тъй като AI агентите все още дори не изплащат разходите по себе си и съдържат голям брой пропуски за сигурността, все повече ръководители започват да се сблъскват с нелицеприятната реалност зад „AI ентусиазма си“.
Например, неотдавнашно проучване на консултантската фирма Gartner сред 163 бизнес ръководители показва, че половината от тях вече се отказват от плановете си за „значително съкращаване на екипите за обслужване на клиенти“ до 2027 г.
Това принуждава корпоративните PR екипи да пренаписват речите си, в които досега говореха за това как AI надхвърля автоматизацията, и вместо това започват да използват изрази като „хибриден подход“ и „преходни предизвикателства“, за да оправдаят факта, че все още имат нужда от хора, за да функционира бизнесът им.
Междувременно, проучване на IT компанията GoTo и агенцията Workplace Intelligence, сочи, че едва 45% от корпоративните IT мениджъри споделят, че имат формулирана официална AI стратегия. Това подсказва хаотично и прибързано въвеждане на технологиите.
От тези IT ръководители, 56% посочват „проблеми със сигурността“ и „предизвикателства с интеграцията“ като основни бариери пред внедряването на AI.
Докладите идват на фона на това, че редица компании вече са направили отстъпление от своите AI експерименти през последните седмици. Причината е, че изкуственият интелект много често не успява да изпълни очакванията на шефовете и води до по-ниско качество на работата, което от своя страна води до финансови загуби.
